Помощь

Чтобы осуществить возврат, вам следует войти в свой аккаунт на нашем сайте и в разделе "Мои заказы" перейти на страницу «Запросы на возврат». Если ваша проблема не разрешиться, вам следует связаться с нашей службой поддержки клиентов по указанному на сайте номеру или электронной почте. Мы предоставим вам подробные инструкции по процессу возврата и поможем вам в каждом шаге. Помните, что по законодательству Республики Казахстан, возврат товара можно осуществить не поздее 14 дней с момента покупки.

При оформлении покупки на нашем сайте вы найдете поле для ввода промо-кодов или кодов скидки на странице оформления заказа. Просто введите свой код в это поле и нажмите кнопку "Применить". Скидка будет автоматически применена к вашей покупке.

Мы предлагаем несколько способов оплаты для вашего удобства. На нашем сайте вы можете использовать кредитные или дебетовые карты, такие как Visa, MasterCard, и American Express, для онлайн-оплаты. Мы также принимаем платежи через платежные системы, такие как PayPal. При оформлении заказа вы сможете выбрать предпочтительный способ оплаты.

Данная опция доступна как зарегистрированным, так и не зарегистрированным клиентам нашего магазина. Вы можете добавить понравившийся Вам товар в свой список "Избранные" используя иконку "Звездочки" на карточке товара или же просматривая товар использовать кнопку "Звёздочки" справа от кнопки "Добавить в корзину". Позже Вы сможете просмотреть список понравившихся вам товаров нажав на соответствующую иконку в верхней навигационной панели нашего магазина.

Если вы получили только часть своего заказа, рекомендуем вам сначала проверить подтверждение заказа и информацию о доставке на вашем аккаунте. Возможно, ваш заказ был разделен на несколько посылок и будет доставлен в несколько этапов. Если у вас остались вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы поможем вам разрешить эту ситуацию.

Если вы получили неверные товары или товары с дефектами, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Мы решим эту ситуацию и обеспечим замену товара или возмещение средств в соответствии с нашей политикой возврата и обмена. Пожалуйста, имейте под рукой информацию о заказе и фотографии неправильных или поврежденных товаров для ускорения процесса обработки вашего запроса.