2026 жылғы 19 қыркүйектегі редакция
1. Осы саясат туралы
Бұл саясат camisa.kz сайтындағы Camisa интернет-дүкенінің сатып алушылар мен келушілердің дербес деректерін өңдеу тәртібін түсіндіреді. Ол сайттың екі тілдегі нұсқасына, жеке кабинетке, тапсырыстарға және дүкенге жолданған өтініштерге қолданылады. Деректерді өңдеуге жауапты тұлға туралы мәліметтер 9-бөлімде берілген.
Біз Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын басшылыққа аламыз. Саясат өңдеу тәртібін хабарлайды, бірақ заң бойынша талап етілетін келісімді алмастырмайды. Бетті қарау жарнама алуға немесе деректерді шектеусіз пайдалануға келісім білдірмейді.
2. Қандай мәліметтерді аламыз
- Тіркелу және жеке кабинетті пайдалану кезінде: аты-жөніңіз, электрондық поштаңыз, кіруге арналған мәліметтер және профильде сақтайтын деректеріңіз.
- Тапсырыс кезінде: алушының аты-жөні, телефоны, электрондық поштасы, елі, қаласы, мекенжайы және қажет болғанда пошта индексі, сатып алу құрамы мен құны, тапсырысқа түсініктеме.
- Қайтару немесе өтініш кезінде: тапсырыс нөмірі, хат алмасу мазмұны, тауар туралы мәліметтер және қажетті құжаттар. Ақшаны қайтару деректемелері есеп айырысуға қажетті көлемде ғана сұратылады.
- Сайт жұмысы кезінде: IP-мекенжай, сұраудың уақыты мен мекенжайы, браузер және техникалық қателер туралы мәліметтер. Функционалдық cookies Cookie файлдарын пайдалану саясатында сипатталған.
Түсініктемелерде денсаулық туралы мәліметтерді, құжаттарды, банк құпиясөздерін және сатып алуға қатысы жоқ өзге деректерді көрсетпеңіз. Тапсырысты басқа адам алса, оның деректерін оған хабарлап, қажетті келісімі болғанда беріңіз. Сайт банк картасының толық нөмірін, CVV/CVC кодын немесе төлемді растау кодтарын сұрамайды.
3. Деректер не үшін қажет
Мәліметтер жеке кабинетті ашу және қызмет көрсету, себет пен таңдаулыларды сақтау, тапсырысты рәсімдеу және орындау, жеткізу бойынша байланысу, қайтарулар мен наразылықтарды қарау үшін пайдаланылады. Техникалық мәліметтер сайттың жұмысын қамтамасыз етуге, ақауларды анықтауға және теріс пайдаланудың алдын алуға көмектеседі.
Есеп құжаттары мен төлемдер туралы мәліметтер заңнамада белгіленген міндеттерді орындау үшін де өңделеді. Тапсырыс үшін алынған деректер оған сәйкес келмейтін мақсатта пайдаланылмауға тиіс. Жарнамалық хабарламаларға жеке келісім қажет; жарнамадан бас тарту сатып алуға кедергі болмайды.
4. Келісім және өңдеу негіздері
Заң келісімді талап еткенде, оның берілгенін растауға мүмкіндік беретін тәсіл қолданылуға тиіс. Келісім берілгенге дейін адамға оператор туралы мәліметтер, деректер тізбесі, өңдеу мақсаты мен мерзімі, үшінші тұлғаларға және шетелге беру шарттары, сондай-ақ жалпыға қолжетімді дереккөздерде тарату мүмкіндігі туралы хабарланады.
Келісімсіз өңдеуге Қазақстан заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда ғана жол беріледі. Тапсырыстың болуы сатып алушы туралы кез келген мәліметті жинауға құқық бермейді. Міндетті өрістер тапсырысты орындау мақсатына сәйкес келуге тиіс; қосымша мәліметтер ерікті түрде беріледі.
5. Мәліметтер кімге берілуі мүмкін
Тиісті міндет шегінде дүкен қызметкерлері, техникалық қызмет көрсетушілер, жеткізу қызметтері, ал төлемдер мен қайтарулар кезінде банктер мен төлем ұйымдары қол жеткізе алады. Мысалы, сәлемдемені тапсыру үшін алушының аты-жөні, телефоны және мекенжайы қажет, сатып алу тарихы қажет емес.
Мердігерді тарту деректерді қорғау міндетін жоймайды. Қолжетімділік заңды негізде, өңдеудің мақсаты мен көлемін шектей отырып және құпиялылықты сақтау міндетімен беріледі. Мемлекеттік органдарға мәліметтер заңда көзделген негіз болғанда беріледі. Бұл саясат клиенттер базасын сатуға және сатып алушылардың деректерін жариялауға рұқсат бермейді.
Қазақстаннан тыс жерге деректерді беруге «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 16-бабы сақталған жағдайда ғана жол беріледі. Нақты беру үшін келісім қажет болса, ол алдын ала алынуға тиіс. Сыртқы сілтемемен өткенде өз деректерді өңдеу ережелері бар ресурс ашылады.
6. Сақтау және қорғау
Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан базада және (немесе) цифрлық объектіде сақталуға тиіс. Сақтау мерзімі нақты мақсатқа: есептік жазбаға қызмет көрсетуге, тапсырысты орындауға, өтінішті шешуге немесе заң бойынша құжаттарды сақтау міндетіне байланысты. Деректерді қажет болып қалар деген себеппен мерзімсіз сақтауға жол берілмейді.
Мақсатқа қол жеткізілгеннен кейін, заң одан әрі сақтауды талап етпесе, деректер жойылуға тиіс. Жеке кабинетті жою бұрынғы сатып алуларға қатысты құжаттарды міндетті сақтау мерзімдерін жоймайды. Мұндай құжаттарға қолжетімділік шектеулі болуы керек.
Қорғау үшін қолжетімділікті шектеу және қорғалған байланыс қолданылады. Жеке кабинет құпиясөзін құпия сақтаңыз. Бөтен адамның кіргеніне күмәндансаңыз, құпиясөзді өзгертіп, дүкенге хабарласыңыз.
7. Құқықтарыңыз және келісімді кері қайтару
Сіз қандай деректеріңіз өңделетінін, оның мақсатын, дереккөздері мен сақтау мерзімін білуге; заңды негіздер болғанда қателерді түзетуді, мәліметтерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге; келісімді кері қайтаруға және заңсыз өңдеуге шағым жасауға құқылысыз.
contact@camisa.kz мекенжайына өтініш жіберіп, жауап беру үшін байланыс деректерін және есептік жазбаңызды не тапсырысыңызды табуға қажетті мәліметтерді көрсетіңіз. Бөтен тұлғалардың сұрауларынан қорғау үшін жеке басты шамалас тәсілмен тексеру қажет болуы мүмкін. Негізделген сұраусыз жеке куәлік көшірмесін жібермеңіз.
Келісім кері қайтарылғаннан кейін өңдеу 15 жұмыс күні ішінде тоқтатылады немесе одан әрі өңдеу не сақтау заң бойынша талап етілсе, сол мерзімде уәжді бас тарту беріледі. Келісімі кері қайтарылған деректерсіз аяқталмаған тапсырысты орындау мүмкін болмаса, оның әрі қарайғы орындалуын бөлек келісеміз. Бұл төленген сатып алу бойынша талаптарыңызды жоймайды.
8. Саясаттың өзгеруі
Өзекті редакция жаңарту күнімен бірге осы бетте орналастырылады. Жаңа редакция бұрын берілген келісімді өткен кезеңге қатысты кеңейтпейді. Жаңа келісім талап етілетін мақсаттар немесе шарттар өзгерсе, ол бөлек алынуға тиіс.
Құқықтық негіз: Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы.
9. Оператор және байланыс
Сатушы және дербес деректер операторы: Camisa
Электрондық пошта: contact@camisa.kz